如何快速的五步高效完成用户调研(2)

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UI设计师 / 江苏 南京

来源:David Sherwin   作者:特赞Tezign

关键词

现在已经收集了研究数据,是时候来从中寻找回答研究问题的知识,并改进设计目标了。整合是找到数据中的意义的一个阶段,这通常是一个混乱的过程,可能意味着要在字里行间阅读发现,而不是直接引用一句话或观察到的东西。数据背后的为什么总是比是什么更重要。

你在整合阶段花费的时间越多,越有可能从数据中提取到更有价值的意义。在整合阶段,经常问问自己和团队以下问题:

“我发现了什么?”

“根据现在发现的成果,我们原始的研究目标框架是否需要改变?”

“我们的假设是否被证实了?”

“在数据中我们是否发现了新的设计点?”

“我设计的意义是什么?”

“在呈现我们的研究成果时,哪些信息是最为重要的?”

“我是否需要改变接下来计划要进行的设计活动?”

“研究中发现的哪些知识空缺是我可能需要以后通过研究填补上的?”

你的团队应在收集到的答案的基础上,组织整理出一份简洁、可执行的成果,并且修改示意图来标明必要的变动。现在你的团队就会对解决方案更有信心了,而当针对这个功能的设计通过编码实现时,你就要开启一段新的“螺旋”之旅了——评估设计是否符合预期。

下面是说好的一些关于用研的书,供大家参考:

Observing the User Experience, Second Edition: A Practitioner’s Guide to User Research14, Elizabeth Goodman, Mike Kuniavsky and Andrea Moed

一本关于用户研究的综合性指南。对本文中提到的很多方法都进行了更深入的描述。

Universal Methods of Design15, Bruce Hanington and Bella Martin

对100种可以在用户研究和设计过程中的各个时间节点使用的研究方法进行了综合概述。

101 Design Methods: A Structured Approach for Driving Innovation in Your Organization16, Vijay Kumar

在产品和服务创新的情境中讲述用户研究过程。

Design Library17, Austin Center for Design (AC4D)

一套深入的PDF和工作表,涵盖了用户研究计划、方法和整合等过程。

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