来源:优设 作者:佚名
Why：为什么产品经理给的需求文档包含这些内容?他是怎么得出这些结论的呢?这些真的是用户的本质需求吗?做了这些就可以在同类产品中更有竞争力吗?(回答：产品经理其实并没有真正的接触用户，这些功能主要来自竞品以及产品经理个人的主观判断)
What：这是一些优化的需求，该产品有一定的用户基础。通过查询用户评论和反馈、访谈目标用户、研究竞争产品，最户得出：本次优化的设计目标是：提升滤镜品质、增加滤镜间的差异化、增加个性化滤镜;突出分享功能。
How：在已知的基础上，如何做的更好?这就要看设计师的设计水平了，如何通过友好而易用的界面、情感化的设计捕获用户的芳心。
从这个例子可以看出，掌握了正确的思维方法和专业技能，工作中的很多难题便迎刃而解。
在否定中积极成长
这一节的内容和个人素养有关，虽然这不是看几段话能改变的，但我还是想以个人经历来说明如何在工作中保持良好的心态，希望多少能对大家有一些帮助。
别害怕被否定
刚工作时，我所服务的业务部门只有我一个交互设计师，那个时候我的工作量很大，一个人跟好几个项目(其实都是些零零碎碎的东西)，每天都非常劳累，也非常充实。但那个时候很知足，觉得自己工作量大，成长的一定会比别人更快。
直到有一天，新来的前端跟我说：你这根本不是在做交互，只是在画线框图而已，你很多状态、交互效果、逻辑都没想清楚，到我这里还有很多疑问，这样我怎么写代码呢?真是一语惊醒梦中人，我这才发现：用错误的方法做事情，不管做了多少，也毫无用处，依然是在原地踏步，顶多是更熟练一些而已。所以从那个时候起，我开始注重界面背后的操作逻辑，写很详细的交互说明，力求做到完美。
渐渐的，我开始接触到比较完整的大型项目。刚开始时觉得很兴奋，但渐渐的就发现其实没那么好玩。当时最害怕的就是设计评审，作为一个新人，当面对一群并不太懂用户体验的老员工的围攻时，是那么无助和胆怯。每次评审过后，我之前精心设计的方案早已被一群指点江山的神蹂躏的千疮百孔、体无完肤，不仅要被迫满足评审会上大家的各种意见，还要遵照产品经理的指令在原型上做出所有的动态效果，不能错过一个死角，哪怕是少了一个弹窗的关闭效果都要被打回去重新修改。
在这个过程中，我不断的对自己说：我这是在做设计吗?我完全就是个傀儡，做的就是工人活儿!这不是我想要的状态，也不是我想要的结果，我要的是通过自己的专业能力去改变项目的现状，提升产品的体验。于是我开始学会在设计时进行更多的思考、在评审之前做足准备以应对评审时各种不靠谱的质疑和建议，学会坚持自己认为正确的事情。虽然每次评审还是会很痛苦、经历各种挫折，但至少觉得在工作中不那么被动了。那个时候我意识到：只有自己变强，别人才能尊重你、信任你，才能和你平等对话。
设计评审说道心坎了，资深经验戳：《想少改稿么?来看看设计评审二三事》
由于我当时接触的项目比较多，因此也就有机会接触到形形色色的产品经理。后来我还遇到过这么一种很特别的情况：某产品经理不喜欢写文档，但热衷于画线框图，他可能会用大半天的时间琢磨，怎么让线框图看起来更精美一些。付出总是有回报的，虽然他的设计方案经常有很多逻辑上的问题，但精美的线框图经常让人大呼“看起来好专业”，就这一点直接就把我这个“专业”的交互设计师比了下去。而他也在赞美声中更坚信自己有很强的设计能力。
这种现象简直令我抓狂，一个不专业的人反而得到“外行人”的肯定，但很快我就开始调整心态：首先，他比我强的地方就是我的弱点，我需要努力改进;其次，我应该发挥自己专业方面的能力，发现他设计方案中的逻辑问题，并为他提供更好的方案，协助他改进。就这样，一段时间后，我的排版、布局、审美能力提高了，而他也学到了很多交互设计方面的知识，我们都得到了很大的提升。
总的说来，回顾以前的种种经历，发现每次进步都伴随着痛苦的挫折和否定。但我真的感谢这些经历，没有当初被否定的我，也就没有后来逐渐被肯定的我。重要的是在遇到否定和挫折时，不要一味的灰心丧气，而是反思自己哪里做的不够好，积极改进，这样你就不会再被否定。
学会忍耐和付出
成为一个优秀的设计师，不是一朝一夕可以做到的，在刚入行的时候，需要学会忍耐和付出。
刚工作的时候，由于没有经验，我每接触一个项目、一个功能点，都要绞尽脑汁，争取得到最好的方案。同样做一个东西，别人花一天时间，我可能要花两天时间，但是项目时间紧张，没有那么长的时间给我，我就只好利用下班和周末休息时间延续我的思考，即使这样做的还是比其他人稍微慢一些。屋漏偏逢连夜雨，我很快便接到某产品经理对我的批评，认为我拖延时间、效率低。虽然她也承认设计质量上还可以，但还是无法忍耐我的设计进度。
我知道，进度慢是由于我经验不足造成的，但是只要我坚持对自己高要求，我就可以慢慢的提升;但如果我屈服于现状，为了达到产品经理的时间要求而牺牲设计质量，那么我永远成为不了一个高手。那段时间，我头上一直顶着“做得慢”、“固执”的帽子，但是后来，我成功摘掉了它们，虽然现在还称不上什么高手，但我有足够信心花更少的时间，做出更优质的设计方案，这源于以前的充分积累。
抱怨解决不了任何问题，我们唯一能做的就是改变自己，让自己变得更好。在工作中，我见过不少爱抱怨的设计师，总是说环境不好、别人不好，却唯独意识不到自己的问题。这样即使工作经验再丰富，也很难得到实质性的提升。
识别真相
用户说的不一定是他心里想的，同理，同事对你说的也不见得是他心中真实的想法。
产品经理可能经常跟你说，这个需求特别简单，很快就能搞定，于是你只给自己排了1天时间，等拿到需求文档时，发现其实比预想的要复杂很多，可能一周都做不完。但如果延期了，你又要承担责任。
你发现产品经理画的原型有些问题，你好心的帮他修改了，但他却在评审时提出各种质疑，坚持反对。你经过了解才明白，他其实可能只是为了维护自己的尊严而已。
用研人员说他最近没有时间帮你做人物角色，实际上他可能只是不认可现阶段使用这种方式。
前端人员质疑你的设计方案，说某个控件完全没有必要，其实只是他觉得实现起来好麻烦。
开发人员说某个功能他们实现不了，其实他的潜台词是：给的时间太短了，我们做不完。
中国人一向含蓄，既想达到自己的目的，又不想直白的说出来，因此在职场中，需要有一双睿智的眼睛和一颗有洞察力的心，了解别人的潜台词，这样既可以适当的保护自己，也能轻松的破解很多问题。
适度妥协
设计师虽然需要适度的坚持，但要注意不要过于坚持，工作中需要适当的变通。
一方面，自己所认为正确的不一定真的正确，况且很多时候意见不同是因为立场不同，如果站在对方的角度考虑，可能就会有不同的认识;另一方面，如果我们已经陈述完所有的理由，却依然不能说服对方，那么也就没有继续坚持的必要了，再继续强硬下去只能给人留下不好的印象。倒不如好好思考一下为什么不能说服对方，是自己的理由不够充分，还是表达的不够到位，总之要注意先修炼好自己的内功。
另外在PK时可以注意一些技巧，比如“以小博大”：先在一些不太重要的地方表示妥协，之后再在重要的地方适度坚持。由于之前你已经表示过妥协，所以这个时候对方也不好过于强硬。
有时候我们也会遇到负责人过于强势的情况，他们完全不给人陈述理由的机会，或对设计师的各种分析结果视若无睹，坚持己见。如果这个产品非常重要，而负责人坚持的方案又不靠谱，且负责人是个不愿意承担责任的人，那么设计师不妨写封邮件，抄送给相关产品及设计领导，陈述利弊，表明自己不同意该方案但不得不妥协的态度，如果上线后出现任何问题，设计师不承担任何责任。
遇到其他可能产生纠纷的问题时，也可以用类似的做法，这是设计师保护自己的一种手段。
超越自我
优秀的设计师不仅能够在别人的否定中积极调整心态，改进提高;同时也应该善于自我否定，永远给自己设置更高的目标，永远不满足于现状。
你每次做设计时，只是为了完成这个设计，还是要求一定要比上次有进步?有的设计师，每次的作品都会有细微的进步;而有的设计师，翻开一年前的作品，和现在的几乎没什么差别。
好的设计师每完成一个项目，都会进行认真的总结，发现自己的差距与不足，争取在下一次的工作中认真改进;在进行作品评选时，认真研究其他同事的优秀作品，学习别人的闪光点;工作中总是不满足于现状，总想尝试新的方法。
而一般的设计师只是被动的完成项目，不会有过多的思考，不会对自己提出更高的要求，能按时完成就已经谢天谢地，容易满足，自我感觉良好。
当你和别人站在同一条起跑线时，彼此心态的不同，已经决定了未来的成绩。设计师需要良好的思维能力，更需要健康的心态，才能在逆境中立于不败之地。
