来源:网络 作者:佚名
恭喜你!转走这篇锦鲤文,心想事成,下一个“天选之人”就是你。距离支付宝中国锦鲤已经一个月了,大家依然在蹭锦鲤的热度,支付宝让一夜暴富成为新的可能,也用锦鲤应验了马爸爸名言:梦想还是要有的,万一实现了呢?
对比锦鲤这样可望不可即的活动,红包、优惠券的方式更加爱亲民一些,微信支付基于庞大的社交用户群推出了“摇一摇红包及周末免单”的活动,大大提升了用户支付积极性;而同样大多数人使用支付宝是因为支付送红包和优惠,集五福分红包等活动也收获了用户好感。可见红包类运营对支付类产品起了很大的作用。
红包类运营价值点运营的目的最终是为了“更好的连接产品和用户”,而伴随着微信公号等的出现,以及移动互联网的全面爆发用于实现“用户获取”还是“用户维系”的各种手段越来越多样。 ——黄有璨
常用的红包运营类型:push红包、渠道红包、分享红包、场景触发红包、偷红包和共享红包等。不管哪种类型,新颖有趣才能获得更多的用户。据酷鹅用户研究院《2018年手机红包用户洞察报告》显示,今年春节红包玩法吸引力TOP3为:支付宝集五福、微信拼手气红包、支付宝口令红包。这些活动都为产品带来了大量用户。“务实、可消费”的优惠红包更受用户欢迎。
重要节日红包类运营活动18年58同城各业务线在运营活动上也作了很多新尝试。我负责过的红包类运营项目中58房产春运,不仅关注红包发放形式,也在思考如何给用户带来更多惊喜和欢乐。而此活动视觉设计在工作分配上实现协同创新,高效的完成设计工作,在年前为开发、测试和后期运营位物料输出争取了宝贵时间。
18年58房产春运项目头脑风暴中
为了深入了解项目,设计师全程参与了整个项目的策划,在脑暴会上从确定主标题、奖品设置、到活动玩法都参与了讨论。
·58房产春节运营的特殊性1.春节后返程高峰,租房需求集中爆发
2.过年上班有开工红包的习俗
3.迎合租房用户心理期待
· 运营活动的预期目标1.为用户方:推荐合适的好房源、发放租房优惠券
2.为公寓方:引流、增加曝光机会,提升品牌公寓品牌影响力
3.为58租房APP:拉动用户增长
4.为58房产品牌:传播58租房新功能、提升58房产品牌形象
· 如何结合房产业务达到预期维系用户:打造58租房节品牌,增强用户关注度和粘性。58各个业务线春运年年有,造节运营能培养用户习惯,延续性和用户期待值
拉新:分析目标用户群痛点,活动标题要紧扣房产主题,突出免费住务实奖品,刺激目标用户积极参与。判断最有价值的信息,为主题抓痛点。
宣传:深度结合租房业务,奖品有力推广品牌公寓
形式:简单轻松的游戏更能拉近用户,通过SNS社交好友助力进行传播
礼品:公寓免费住一年、3等奖iPhoneX、耳机、京东卡、红包、优惠券等
主会场及小游戏交互图
· 视觉设计师如何高效执行1.提取核心价值信息,能直接带动用户情绪的主题和主视觉至关重要
2.设计师要解决的是链接资源,归纳视觉提炼。因前期全程参与策划,因此主视觉设计很快有了初步思路,归纳出一些关键词:
根据关键词快速绘制草稿
主视觉有力呈现“免费住“,突出免租金的震撼,应有普天同庆的气氛渲染。并结合民俗、以及用户群体增加亲切感和代入感。
3.快速产出草稿,面对仅有两天就要完成主会场的工作量,在设计资源分配上采用了分工协作的合作方式:主会场分为3部分人物绘制+主标题字体+功能的运营模块,3人分工汇总后通过视觉梳理,将元素和色彩进行整合,保持整体页面的统一性。高效的合作方式实现了快速出图,保障了项目整体节奏,让后期工作进行的有条不紊,减少往年应接不暇的工作状况。
主视觉元素分拆
· 如何吸引眼球?视觉设计对运营活动的有效助攻1.头图有力的传播了58租房节概念,强化的免费住主题和奖品信息,突出公寓赞助商奖品位,并有较强的视觉冲击力和感染力。
2.通过视觉手段增强奖品丰富感,强化奖品位公寓品牌,按钮动效强引导,刺激点击,在设计表现中入口加强、主色调一致。
3.操作简单的小游戏,加入了动效和声效,增加了趣味性。
4.以烘托活动氛围,新颖、有趣,吸引点击为创意点,产出主要推广物料,线上线下相结合全面推广、造势。
运营推广对整个活动起到至关重要的作用,3次运营位推广创造了3次高峰
主会场头图在所有物料中传播最广点击最高
数据:
数据显示此次活动整体效果很好,活动期间租房日均比去年同期增长74%,租房日均新增比去年同期增长31%
· 总结和反思关注反馈:
1.因登录给用户带来麻烦,APP端主会场到游戏首页仅50%的转化
2.M页下载app较成本高,但转化率好留存率高。
3.部分用户放弃游戏原因是“北上广深”特定性语言引用户误解,助力人数偏多,奖品差距悬殊,用户心理落差大
用户分布及满意度:
1.58租房节活动女性用户参与多于男性用户,30岁以下游戏用户占比81%,用户主力90后
2.活动峰值次日三端用户留存高达9.45%,微信端平均次日留存14.9%,说明用户对此次活动有意愿分享、参与积极性高
3.用户满意度较高,有80.7%的活动用户表示对活动满意
4.简单小游戏传播效果好,好友助力意愿高。
用户满意度
特定用户群的红包类运营活动 · 低成本运营简单直接更低的启动成本> 获取更多的用户 > 更高的转化率
此类红包运营活动是减少获取成本,以结果为导向创造更多价值。58毕业季求职淘金专题就是针对毕业生的运营活动,现金红包奖励线上任务分享,促进APP拉新,提升日活。
结合58招聘毕业季特点设计主视觉风格,以及输出相关页面
招聘毕业季专题以及毕业生相关元素
· 针对用户群的情感化设计获取用户红包类运营的目的最重要的是为了触达用户,专题设计加入红包、宠物、毕业生、喜感的人物造型更贴近表情包时代的审美,这些设计元素符合目标人群属性,突出现金奖励主标题,营造活动氛围,刺激用户参与。
· 直接谈钱1.打开专题就是拆红包的动画,首个现金红包4.88元,红包达到10元可提现,以此来刺激用户完成分享职位的任务
2.滚动显示用户领取消息,增加活动氛围和真实感。
· 运营物料有效的引导1.开屏图、运营位物料设计图、色彩以及文案,体现毕业、送现金红包,形成有效助攻。
2.微信图标以及公众号文章引流,其中求职补贴Banner图点击率最高。