来源:优设 作者:Goodmor宁
良好的形象能给客户信任的保障,一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示,而是增加平等对话的气势和提案的成功率,我们去甲方提案,不一定是西装革履,但是最起码看起来视觉上给人成熟,稳重,大气的感觉,尽管设计师内心都想小孩一样。
2.设计原则
网上经常看到某某局设计师说,要有原则,要有底气,辛辛苦苦改的方案又被客户给PASS了,总是骂客户没有品位,我想说的是:其实在一开始接这个单的时候,在某些方面就不要退步,因为一旦有了开始,后面的后作不仅步步后退,并且还处于非常被动的地位。如果一开始能摆正心态,不触犯原则性问题的前提进行合作,那成功的几率大增。
3.沟通事项
在跟客户合作过程中,沟通技巧非常重要,沟通技巧的核心是:学会聆听。
很多时候设计师连客户要什么都没搞清楚就急急忙忙的去做,然后被客户PASS后,埋怨客户的不是,但是在一开始的时候,你有在意,客户真正的想法,不要以为客户说什么就是什么,很多客户自己都不一定知道想要什么,只是根据自己个人感觉去描述,然后让你图形化后,又觉得不是自己想要的,这不能怪客户,当然也不能怪设计师,怪就怪双方没有沟通好,一个急着看结果,一个急着出方案,这样真不是很好。
除此外,语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。
十、感恩
设计之路,漫长而又艰难,这一路会碰到很多人,有帮助过你的,有诋毁过你的,有陪伴你的,也有伤害你的,但是不管怎样,要怀着感恩的心去对待这条路。
从毕业一路走来,总监给了我很多帮助和指点,这些都是我一辈子的财富。每到一家公司,我都要把自己的心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次都视为一个新的开始,是一次新的经验,不要计较一时的待遇得失。
我一直都很感谢这一路帮助过我的人,正因为他们的关心,友爱,让我一直拥有正能量的走下去,对于以前设计公司的同事来说,他们不仅仅只是同事,是伙伴,是朋友,是一辈子都能陪着自己走下去的人。
我规劝那些牢骚满腹的年轻人,将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上,心怀对工作的感激之情,多花一些时间,想想自己还有哪些需要提高和进步的地方,看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果你每天能带着一颗感恩的心而不是挑剔的眼光去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的,工作的结果也将大不相同。
带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧,你会获取最大的成功的。