来源:优设 作者:Chase Buckley
随着信息泄露越来越严重地威胁到了用户与产品之间的关系，寻找新的建立信任的渠道对提升品牌辨识度与企业成功来说至关重要。到2017年，互联网产品的信任建设竞赛或将全面展开，而新一代的设计师们将挑起这一重任。
11. 退出处理——后体验时代
“一件好产品就如一部伟大的电影。”
登陆处理, 是指通过给新用户提供必不可少的前期体验从而锁定用户，这在很长一段时间以来都是产品设计关注的焦点。然而，登录处理的反面，退出处理，一直都被很多设计师忽略——但这种情况很快会得到改善，因为一件好产品应该像一部伟大的电影：
1. 首先，它要有一个漂亮的开场白(登陆处理)——一个噱头吸引用户。可以是一个互动的动画，或者一个简单到令人心情愉悦的界面，甚至是一小箱免费的宝石。
2. 然后就是情节本身(产品用户体验)，主角战胜一路上所有的曲折和挑战——用户找到了他们想要购买的产品——可能已经卖完了——也可能已经被加入了购物车，等待支付。
3. 接下来是高潮部分(成果)——主人公反败为胜拯救了世界或者最终得到了他们想要的东西——用户最终购买了他/她车里的一双靴子。
4. 最后，到了结局——主人公与心爱的人幸福快乐地生活在了一起，或者缓缓地朝着日落的方向走去——这就是最关键的退出处理时刻——这发生在购买行为已经完全结束以后——就像一条信息被发送并成功送达，一篇推送被赞并转发了以后。随着设计师们开始为创造更全面、更完整的看电影式的体验而努力，我们将花更多时间研究这些退出时刻，关注用户的后续体验。
12. 组建人工智能大家庭
完全意义上的人工智能(Artificial General Intelligence)暂时还是只存在于科幻片中的玩意儿——不过稍微简单一些、实用一些的人工智能技术、虚拟数字管理小助手都已近在咫尺——最有名的包括Siri(苹果)，Alexa(亚马逊)，Cortana(微软)，GoogleNow(谷歌)，Jibo，M(Facebook)，Clara(ClaraLabs)，Amy(X.ai)和SVoice(三星)。
“我们逐渐发现这些智能小助手(AI)之间的合作能力可能并没有想象中那么强大。”
这些数字智能小助理正在以惊人的速度占领我们的日常生活——所有有智能手机的人都可以享受至少一种人工智能服务(AI)。我们得承认，人工智能已经扎根在我们的世界里。苹果的Siri，亚马逊的Echo，X.ai的Amy……当我们接触到越来越多的人工智能产品时，我们逐渐发现这些小助手(AI)之间的合作能力可能并没有想象中那么强大。
诸如设置闹铃、安排提醒、回答问题或遥控智能开关等简单、基础的功能已经泛滥了，各种智能助手都在这些相同的功能上互相竞争。它们(AI‘s)并没有被设计成能够互相协商、合理分工的样子。这就导致了智能机器人过剩、功能紊乱、相互抵牾的局面——而它们诞生的初衷却是简化人机交互。在这个竞争激烈的市场里，各家AI公司显然不太可能放弃自身利益而相互合作，全权让设计师来厘清这些人工智能产物之间的混乱关系。
接下来的一年，设计师们将会开始致力于改变AI产品之间这种紧张的关系。用一个有着明确分工与合作规则的系统来终结各种“智能小助手”之间的恶性厮杀。
13. “仿”纺织品设计
“Material Design将会目睹它所倚仗的‘笔’与‘纸’之间的枪战——它会发现它的立身之本在面对未来强大多元的互联网时不堪一击。”——Chase Buckley(独立UX设计师)
(Material Design是谷歌创造的全新设计语言，旨在为手机、平板电脑、台式机和其他平台提供更一致、更广泛的“外观和感觉”——译者注)
谷歌推出的Material Design自2013年起就立志于成为引领全平台设计潮流的设计语言，但直到2015年，它才真正被世人所注意到，成为网页设计的标杆——而这一切又将很快被颠覆。
谷歌的Material Design，又叫“量子纸”(quantumpaper)，它从一张纸出发，吸收了纸所蕴含的许多视觉隐喻。主管设计的副总裁MatiasDuart这样解释道：
“与真实的纸不同的是，我们的数字材料可以随意伸缩与变形。纸质材料有物理表面与边界。是那些缝隙与阴影告诉你这一切，赋予了你能触碰到的东西意义。”
然而，尽管Material Design含有的视觉隐喻让一大批东欧设计师找到了自我，也是时候让它被时代淘汰了——因为无论在实际生活中还是在虚拟互联网里，纸并不是一种可以让人一劳永逸的媒介。到2016年末，我们会看到仿实物纹理界面设计元素(Skeuomorphism)的回归，随之而来的还有远高于单薄狭窄的纸片的视觉隐喻。随着增强现实(AR)与虚拟现实(VR)成为时代主流， MaterialDesign将会目睹它所倚仗的“笔”与“纸”之间的枪战——它会发现它的立身之本在面对未来强大多元的互联网时不堪一击。
设计师开始将设计隐喻、美学、科技与不同维度交织于一体的多维设计理念称为Textile Design——互联网的“织物”将被重新编织、着色并重生。
(侏罗纪公园的网站是Textile Design的一个典型案例)
翻译、校对 | 詹桢、周玥、关习习
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