来源:网络 作者:佚名
iOS 的应用还可以拒绝权限请求，安卓可好了，如果你不同意开启权限就很可能无法使用这款应用。如此有违用户体验的现象在国外也常见吗？有，但是情况好很多，国外产品在启动 App 的时候除了请求通知权限，很少有「二连击」、「三连击」的情况存在，而且国外已经在产品设计阶段就将权限的请求分类好，根据不同类型和场景来具体分析权限获取。
Google 的 Material Design 定义的获取权限的原则
只有直接影响产品使用的权限在一开始请求（比如网络接入权限），而其他权限需要获取的时候则最好基于使用场景（上传头像时申请获取访问相册权限）和一定的前置教育（先告诉用户为什么我需要获得这个权限）。当用户感受到被尊重了，自然也不会因为一些简单的问题而流失了。
建议：除非影响产品功能使用，则不主动申请非相关权限，其他大部分的权限获取要配合上下文或者辅以适当的告知与教育。否则用户因此拒绝了权限要求或直接删掉了应用，这是非常得不偿失的。
用户等级接下来我们看看一个国内外显著的区别——处理用户的等级的方式了，而国人最耳熟能详的用户等级莫过于 QQ 的等级了，还记得小时候为了等级变高，不少小伙伴会用手机或电脑挂着 QQ，刷一个个的星星月亮太阳。在那之后，似乎每一个产品在对应的用户体系中都会加入等级模式，屡试不爽，似乎我们每个人都渴望着比别人看上去更「高级」。
这种偏游戏属性的功能在海外的应用中实属罕见，笔者不太确定是否全世界的用户都和我们一样有着相同的等级区分意愿，据说，因为国内有大量的用户在现实中面临无法向上阶层跃升的困境，只好寄托于在虚拟世界出人头地。而对出海产品来说，一方面在海外应用产品设计中极少进入游戏化设计的功能，另一方面也不清楚是否有其他政策或文化的风险。不过说到底，这样的功能是为了盈利而设计的，海外也不完全没有这些功能，只不过他们会把用户区分成用户、会员、高级会员这样的订阅制或会员制，而区分这些身份的因素大部分和付费情况相关。而各种会员身份之间的区别会有较为详细的规则说明，让用户一目了然。
建议：用户等级作为一种游戏化的设计，难以确定海外用户的喜好，可以进行A/B测试进行验证。为规避潜在未知风险的方式就是将规则透明化，并让用户能够轻松的获取这些信息和了解规则，这样的确能有助于满足不同用户的虚荣心，提升用户黏性和忠诚度。
消费体系既然说到订阅制，就不得不说说消费体系，我们可以分两种场景来谈，一种是直接消费的电商平台，另一种则是虚拟消费的充值行为，在此我们要谈论的就是后一种场景。虚拟消费本质上是购买服务，这种场景在游戏中最多见，在王者荣耀中充值点券，在 QQ 中充值 Q币进行虚拟商品交易（如 QQ秀）都是很典型的场景。
虚拟币的优点在于它可以提升产品的品牌感知以及趣味性，同时降低用户对于消费的潜在压力，通过固定的汇率增加虚拟币的数值，某种程度上的确可以刺激消费。不过这在海外更多的出现在游戏中，而且通常需要一定的成本去解释、说明货币规则，如果在非游戏类产品中使用复杂的虚拟货币体系，而产品又本身不具备游戏所具备的趣味性和娱乐性，再配上复杂的消费、交易体系，相当于变相将用户消费挡在门外。
海外产品中会员订阅制是主流，左起依次是 Evernote、Medium、Netflix、Dropbox
在国外的产品中，如果谈及为服务进行消费，会员制已经成为了主流的消费模式，付费会员制提供了较非会员制更加稳定的用户联系，同时收费模式使得企业可以权衡成本因素，经过多年诸多产品的推广，基本上消除了教育用户的成本，是值得采纳的消费模式。
建议：充分利用虚拟币能降低用户消费压力的优势，简化货币体系，降低用户的认知成本，或推出付费会员模式，迎合主流消费模式。
产品细节值得补充的，是一些对于产品细节点追求。很多公司的产品在初期追求堆叠功能，却忽略了对功能以及细节的打磨，其实在可以承受的范围内对一些产品细节进行优化是非常能锦上添花的。也许有人会认为，在那些没人在意的地方浪费功夫，有什么用？可不要小看了一些产品中的小细节，有些细节一旦被用户使用过，就再也回不去了（比如下拉刷新这个手势，刚开始也许是一个没人知道的冷僻操作，但是一旦用户尝试过这种提高效率的手势就不会再去考虑低效的操作了）。还有一点，产品的小细节能够让用户感受到情感的传递和产品的人性化，用户知道自己是在和一个有温度的产品交互，而不仅仅是个生硬的机器。
在产品细节的处理上，以往主要还是看海外团队的表演，比如上图的 Instagram，当你在浏览一张图片或视频内容超过三秒的时候，评论的输入框会自动打开，通过数据计算，当用户在一篇帖子前停留超过3秒时，该用户将大概率会想要发表评论，而这心领神会的一个动作，能节省用户一步操作，让用户切实感受到「方便」，而这又不会打扰到那些误操作的用户，因为他们其实很难注意到这个细节的变化。
又比如音乐巨头 Spotify，当我们欣赏喜欢的音乐的时候，有时会打开歌词去看。Spotify 巧妙的在歌词之间的间隙，会出现这首歌的历史资料或者创作背景、趣事等。这个独特的小彩蛋着实让人感到惊艳，下次和小伙伴聊天又有新姿势可以炫耀了。
哔哩哔哩的密码输入体验
网易云音乐的生日暖心推荐
国内产品最近几年可谓在细节的处理上也不甘落后，前有哔哩哔哩在密码输入的时候2233娘会激萌地捂住眼睛；后有网易云音乐会在用户生日的时间将「每日推荐」一栏变更成「生日快乐」字样。这样的设计都能切实的让用户感受到温暖与被尊重。
刚刚获得 Apple 年度设计推荐的 NOMO 相机，就是以主打怀旧与情怀著称，NOMO 模拟了胶片时代的多款经典相机的外观与成效。如果你使用的是 INS W 相机，你还可以体验到逼真的拍立得照相体验，拍摄之后画面会慢慢从相纸中显影，高度模拟出现实中拍立得的效果；如果你等不及，还可以像甩相纸一样晃动手机，加速显影，体验之圆满令人惊喜。
总结在进行海外产品的实际，其实更多的是要克制，要与自己的既存观念与习惯做对抗。在广泛已成共识的部分我们可以加速快走，而在一些不太明确的领域，我们不妨去多做竞品分析和用户调研，切实的去了解这个市场和这些用户，避免因为偷懒而导致一些不必要的麻烦。
当产品发展到一定的体量，也不妨去用一些产品和设计方面的细节去感染用户，将产品更加情感化，不仅能增加用户黏性，更能提高产品的自传播能力。毕竟谁不喜欢那些懂自己的「人或物」呢？
