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北京时间11月25日消息,据国外媒体报道,网络零售解决方案提供商ChannelAdvisor表示,美国当地时间11月22日,eBay网站崩溃或导致卖家蒙受当日销售额80%的损失。
当天,购物者在eBay网站上搜索苹果iPod等产品时,获得空白网页或错误信息。
ChannelAdvisor CEO斯科特-温格(Scot Wingo)称,随着圣诞旺季期间待售商品达到顶峰,eBay或遭遇更多故障。
eBay发言人约翰-普鲁霍斯基(John Pluhowski)称,一名员工修改系统后,eBay搜索引擎当天无法使用,导致网站崩溃。eBay称技术故障与圣诞旺季前待售商品激增有关。
温格说:“我们担忧这一问题会愈演愈烈。周末崩溃事件表明eBay搜索系统相当脆弱。”
eBay表示将向卖家退还拍卖费,向拍卖成功的买家提供10%优惠,并为卖家删除负面客户反馈信息。(竹子)